社会听力

数十亿对话每天都在社交媒体中进行。这些讨论有助于人们使各种采购决策并影响公众对业务的看法。无论你在哪里,社交人员正在谈论你的行业,你的竞争对手和你
如果你不关注,你就会缺少机会。

Meltwater可以帮助您开始倾听。

融化者的例证社会听的仪表板

终极社交听力工具

每当有人在社交媒体上提到您的品牌,或者谈论一个对您的业务重要的主题,您应该了解它。Meltwater提供业界最全面的社交聆听平台,所以您可以确定你永远不会错过任何东西。我们的工具从:

  • 推特
  • Facebook
  • Instagram.
  • YouTube
  • reddit.
  • bv伟德体育安卓版博客
  • 讨论论坛
  • 播客
  • 在线新闻
  • 消费者评论网站

无论何处,您的公司都被提及,Meltwater会确保您了解它。当您的品牌谈论时,我们甚至使用AI算法,以数千次播客。当我们可以为您自动化整个社交聆听过程时,为什么经常在多个社交网络中进行手动关键字搜索的时间浪费时间?

一对夫妇读报纸的图表例证

新闻和社交媒体监控工具在一个平台伟德国际官网地址中

PR和社交媒体密切对齐,因此您为什么要使用两个独立的工具来跟踪社交媒体提到和新闻报道?含熔融水,您可以在传统广播,印刷和在线新闻中监控您的品牌,以及社交媒体 - 让您的时间和金钱。

  • 无需支付单独的监控工具
  • 工作人员只需要在一个平台上训练
  • 建立报告更快
  • 获得360度的品牌健康观点
一个人的图表例证考虑其品牌,竞争者和产品的人bv伟德在官网怎么下

告别关键词限制

MELTWATER为您提供无限制的关键字搜索能力,没有缩写卷上的盖子。这是什么意思?您可以根据您的喜好搜索尽可能多的不同关键字,品牌名称或标签而且你不会收费 - 无论这些搜索的结果有多少结果。

这是希望在不越来越多的成本上发展客户基地的机构的好消息,以及需要进行许多社交媒体研究任务的内部团队,并试用不同的想法,同时保证预算。我们的社交媒体监测平台伟德国际官网地址为数字营销专业人员提供了有效保护和发展品牌所需的一切。

不要听,从社交中学习

我们的分析工具可帮助您了解社交媒体数据。如果您不明白这一切意味着什么,跟踪品牌提到没有意义,这就是我们提供的原因社交分析工具,可帮助您揭示趋势和模式这将为您提供真正的商业洞察力,以帮助您制定更明智的决策。

无论您只想分析单个标签,还是构建捕获复杂主题周围捕获社交媒体数据的复杂搜索查询并不重要,我们的监控工具拥有找到这些见解所需的所有功能。

但这不仅仅是关于现在发生的事情。为了获得对任何主题的真正有意义的理解,您可以使用Meltwater搜索一个15个月的社交数据存档,包括完整的Twitter Firehose。这允许您分析历史模式并执行关键指标的年度同比比较。

  • 实时发现新的消费趋势
  • 发现未开发的机会
  • 在稳固数据上建立活动
  • 基准以前的运动
  • 收集竞争对手情报

在你的指尖下有这么重要的社会数据来源,绝对没有你无法学习。使用强大的布尔搜索工具构建您的查询,然后使用业界最佳的分析工具潜入数据,以发现隐藏的洞察力,可以为下一个营销活动提供电源,或激发新产品系列。

手机警报的图表例证媒体数据的
风险管理

在它是危机之前发现危机

危机可以在几乎任何品牌中都是不可能的,大多数时候,它将开始在雪球前往更大的问题之前的社交媒体。随着熔融的社交听力,你会得到一个当人们开始谈论您的品牌时,早期警告,无论是什么原因,并快速了解推动谈话的基础主题。

通过自动警报和报告工具,您可以确定一旦大型开始发生的事情,您将成为第一个知道的。不要等待每月覆盖报告,以提醒您危机酿造时。Meltwater可以直接向您的手机发送警报,以便您可以快速移动以领先于此问题。当您发现潜在问题的迹象时,您可以快速采取行动,在它螺旋成一个完整的危机并泄漏进入新闻媒体。如果您有责任保护业务的品牌声誉,社交媒体监测是一个重要的工具。伟德国际官网地址

即时见解

了解情绪

我们的情感分析工具可帮助您快速地了解人们对您的品牌或任何其他主题的看法。跟踪情绪随着时间的推移意味着您可以轻松地看到积极和负面情绪的趋势线,清楚地了解您的广告系列是否对您的品牌的看法产生了正确的影响。

Meltwater也通过频道打破了情绪,因此您可以看到与新闻媒体相比如何在社会上表演,或者如果对特定社交平台的对话正在推动情绪转变。

我们的情绪为中心的单词云爆发来自积极和负面讨论的最常见的话语,使其容易可视化支持您对品牌声誉不同看法的主题。

融化者情感分析仪表板小部件的例证

“社交听力有助于我们更好地了解关键信息是否响起或丧失噪音。增加与观众参与的最佳方式是将我们的传播集中在我们的观众认为重要的话题。2013-2014骄傲增长了135%,从2014-2015增长达到215%,迹象表明2016年的社区增长将遵循相同的趋势。“

斯蒂芬病房,伦敦骄傲的副主席和通信总监

不同的社会媒介岗位的图表例证
有意义的指标

以前从未知道你的客户

Meltwater的社交媒体监控工具可伟德国际官网地址以帮助您到达客户的需求和需求的核心。即使他们不是直接谈论你的品牌,他们也在谈论你的行业或产品类别。通过倾听和分析这些对话,您将能够建立清晰的兴趣,态度和行为,使您能够创建更多有针对性和有效的营销活动。

这几天世界迅速移动,我们的社交媒体监测平台为您提供了一个伟德国际官网地址不断发展的消费者趋势的实时观。在社交网络上进行的讨论是对客户的不断变化的行为,期望和态度以及对这一社交数据进行分析,这是一个丰富的洞察力,您将能够在曲线上保持策略。

完善媒体伙伴关系

确定真实的影响力

这些天每个人都是影响者!但我们的社交听力工具可以帮助您找到在市场上真正有影响力的人,通过寻找对谈话的核心影响您的品牌的人员,并分析他们的受众来确认他们是否是真实的文章或与您所希望的那么相关。

与真正影响者的建立伙伴关系可以证明是一种有利可图的营销策略,但只有你可以确信你与那些真实地建造了信任他们意见的真正受众的人合作。我们可以帮助您找到那些人,并避免与其人为充气的追随者计数的欺诈行为。

观众基准的图表例证
人的图表例证在一个超大放大镜的

世界上最大焦点集团的市场研究

有一个你想测试的新想法?社交媒体监控工伟德国际官网地址具可让您即时访问世界上最大的焦点组。登录我们的平台,建立您的搜索范围,在几秒钟内,您将能够挖掘数十亿人的想法和意见,为您提供弹药呼吸生活中的思想。

市场研究曾经需要几个月,因为它需要建造调查,收集焦点小组和整理结果 - 但没有更多。随着熔融的社会听力你可以立即回答几乎任何问题,让您在其他人面前发现市场上的差距和现货趋势。而且,如果您不确定如何访问您正在寻找的答案,我们的专家客户支持团队总是在手头上帮助您建立正确的查询并了解结果。

跟上什么是重要的

社交听力能力

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    按需历史临时研究

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    在一个视图中拥有和赚取的分析

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    主题和对话趋势分析

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    竞争监测和基准

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    品牌,关键字或复杂查询比较

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    自定义用户列表或受众类型

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    消费者分割和行为分析

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    内容策略标记和观众优化

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    危机管理,安全和合规性

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    自定义无限仪表板和报告大楼

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    通过API出口洞察

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    通过探索收集市场情报

Meltwaters社交媒体监测分析仪表板的插图伟德国际官网地址

建造用于合作

Meltwater的企业级社会听力工具是为授权团队而无缝有效地工作的。无论您是一个小型内部团队,还是与您的客户合作的机构,我们的平台为您提供了让所有人通知和轨道所需的工具。

  • 需要定期报告与主要利益相关者分享?它从未如此容易。只需设置您的社交媒体搜索,然后配置每天,每周或每月生成的报告。从那里,你可以坐下来让Meltwater在自动驾驶仪上做所有事情。
  • 需要一个仪表板,为您提供实时可操作的洞察力吗?它不能更简单。设置搜索,选择您需要的仪表板小部件,然后与团队成员共享访问权限。

随着熔融水,每个人都有他们所需要的信息,并且可以轻松地访问对他们最重要的功能,因此没有什么可以再次通过裂缝!

没有其他聆听工具提供这种全能的工作流能力,这是世界上最大的品牌和最具创新机构的信任,以提供企业级社交媒体监测。伟德国际官网地址

阅读为什么客户爱我们

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“用熔融水,我不再需要仔细检查我们在社交听力平台之外的结果,以确认我们的客户是否被覆盖。我睡得更好。”

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“我们的目标是更好地倾听我们的社区,并知道他们关心的是什么。使用熔融水不仅让我们通知,而且我们允许我们将我们的思想领导人插入他们对ODU最大的积极影响的谈话中。”

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“我们所拥有的最大挑战之一就是一切都融入了一个全面的洞察力的演示,这将使我们能够在我们穿过董事会的地方真正有明确的画面,也更深入地进入那里的见解。以前我们有过数字,但我们不知道是数字背后的东西。“

达到数据的核心

我们的社交分析工具简单直观,旨在帮助您探索社交数据,并获得所需的见解。但是,如果您需要更高级的分析功能,Meltwater可以直接从平台出口原始社交数据,因此您可以轻松导入您选择的分析工具。

或者,使用我们的社交听力API将自己的解决方案插入Meltwater。

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了解您的竞争对手的竞争对手

Meltwater社交听力帮助您了解您自己的客户和市场的更多信息,但为什么要停止?我们也可以给你竞争对手的内部跟踪。

了解他们的客户的爱或讨厌他们的产品,人们如何对其营销活动做出反应,他们缺少的机会。bv伟德在官网怎么下所有这些有价值的洞察力都在社交媒体上等着你,如果你知道在哪里以及如何看待。

使用一个或多个竞争对手轻松地比较您的语音,情感,参与和其他关键指标。我们的社交听力工具将为您提供如此多的竞争情报,他们会想知道您是否有秘密超级大国。

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世界级客户服务

即使是社交媒体监测工具与我们一样强伟德国际官网地址大而直观,我们也知道客户仍然需要一点帮助。我们的产品专家团队总是在手上给您提供建议和帮助,以确保您从我们的平台上获得最大值。

Whether you need help crafting a search query that will get you exactly the results you need, you want advice on how to analyze social data, or you’re just looking for a little refresher on how you use our platform’s features, we have a 24/7 global support network ready to assist. We know that our trusted customer service is just as important as our proven social media monitoring platform.

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